Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bi38

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bi38 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bi38") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng website bi38.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng bi38, bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bắn Cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại bi38.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản bi38 của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn cược, tiền thưởng chào mừng hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác được bi38 cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Thành viên phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bi38, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bi38 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bi38.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống bi38. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

Khi đăng ký tài khoản tại bi38, Thành viên cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bi38 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và thanh toán diễn ra thuận lợi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác sử dụng do sơ suất bảo mật.

bi38 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Đây là biện pháp bảo vệ Thành viên và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

bi38 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp chậm trễ quá 15 phút, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• bi38 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

bi38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại bi38:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định.
• bi38 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt.
• bi38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng bi38 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

• Kết quả của mỗi ván cược là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bi38 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Thành viên.
• Nếu có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên màn hình và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên làm căn cứ xử lý.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình của các tựa game slot tại bi38 đạt trên 96%, được công bố minh bạch trong phần thông tin từng game.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bi38:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược đối lập (hedging) hoặc phối hợp với Thành viên khác để lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bi38.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bi38 cho người khác.

Khi phát hiện vi phạm, bi38 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

bi38 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bi38. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản sẽ bị tịch thu nếu Thành viên không liên hệ yêu cầu hoàn trả.

bi38 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. bi38 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện tham gia cờ bạc và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bi38.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của bi38 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

bi38 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

bi38 cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất quá mức.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của bi38.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bi38, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của bi38 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bi38 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thành viên không được sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của bi38 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bi38 sẽ thông báo cho Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ bi38 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

bi38 cũng có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ với thông báo trước 30 ngày, trừ trường hợp bất khả kháng. Trong trường hợp chấm dứt dịch vụ, bi38 cam kết hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ cho Thành viên trong vòng 14 ngày làm việc.